01 / 电梯公交
先确认住户、家庭和访客的使用权限
项目可按住户与家庭关系配置乘梯和楼层权限，也可按约定提供访客使用方式。具体开通流程、识别方式和个人信息处理，应以项目实际配置与公示为准；不能把刷脸当作所有项目的必选方式。
02 / 电梯公交
乘梯前看清本楼栋的费用规则
乘梯价格、上下行计费、家庭代付或其他付费方式，均由所在项目的方案和协议确定。居民应能通过现场公示或项目服务渠道了解规则，避免把历史报道中的价格当作当前统一标准。
03 / 电梯公交
使用后能核对订单，也能反馈问题
平台可留存授权使用与订单记录，便于核对权限、扣费和异常情况。遇到电梯故障、账户或费用疑问时，应按所在项目公布的运营、维保或客服渠道联系对应责任方。
项目沟通
查看乘梯常见问题 乘梯规则在哪里查看？
请先查看所在项目公示的价格和服务渠道；共性问题可在常见问题中了解。