Utiliser l'ascenseur en toute confiance
Après la livraison, les habitants doivent savoir qui peut monter, comment les trajets sont facturés et qui contacter. Les réponses suivent les règles et les canaux de chaque projet.
Vérifier l'accès des habitants, proches et visiteurs
Le projet peut définir des droits d'accès et d'étage pour les habitants et leur famille, ainsi qu'un accès visiteurs selon ses règles. Inscription, identification et traitement des données personnelles dépendent de la configuration et des informations publiées. La reconnaissance faciale n'est pas obligatoire partout.
Consulter les tarifs de son immeuble
Prix des trajets, tarifs de montée et de descente, paiement familial et autres moyens de paiement relèvent du plan et du contrat du projet. Consultez les affichages ou le service local ; un tarif cité dans un ancien article n'est pas un prix général actuel.
Contrôler les trajets et signaler un problème
La plateforme peut conserver les droits d'accès et les trajets afin de vérifier prélèvements et anomalies. Pour une panne ou une question de compte ou de tarif, contactez l'exploitant, le mainteneur ou le service indiqué pour votre projet.
Où trouver les règles d'usage ?
Consultez d'abord tarifs et contacts du projet ; la FAQ traite les questions générales.