Usar o elevador com tranquilidade
Após a entrega, os moradores precisam saber quem pode usar o elevador, quanto custa e a quem recorrer. Cada resposta deve seguir as regras e os canais do projeto.
Confirme as permissões de moradores, familiares e visitantes
O projeto pode configurar o acesso e os andares permitidos conforme o vínculo com a residência e oferecer formas de uso para visitantes. A ativação, os meios de identificação e o tratamento de dados pessoais dependem da configuração e dos avisos do projeto; reconhecimento facial não é obrigatório em todos eles.
Consulte as tarifas do seu edifício antes de usar
Tarifas, cobrança por subida ou descida, pagamento por outro familiar e demais formas de pagamento são definidos pela proposta e pelo contrato do projeto. Os moradores devem poder consultar essas regras nos avisos do edifício ou no canal de atendimento; preços citados em reportagens antigas não são uma tarifa atual uniforme.
Confira os registros e informe problemas
A plataforma pode manter registros de acessos autorizados e viagens para conferir permissões, cobranças e ocorrências. Em caso de falha no elevador ou dúvida sobre conta ou tarifa, contate o responsável pelo canal de operação, manutenção ou atendimento divulgado no projeto.
Onde consultar as regras de uso?
Confira tarifas e canais divulgados no projeto. As perguntas frequentes esclarecem dúvidas gerais.