Usar el ascensor con tranquilidad
Tras la entrega, los residentes necesitan saber quién puede usarlo, cómo se cobran los viajes y a quién acudir. Cada respuesta debe seguir las normas y canales de su proyecto.
Comprobar el acceso de residentes, familiares y visitantes
El proyecto puede configurar permisos de viaje y de planta para residentes y familiares, y ofrecer acceso a visitantes según sus normas. El alta, la identificación y el tratamiento de datos personales dependen de la configuración y la información publicada. El reconocimiento facial no es obligatorio en todos los proyectos.
Consultar las tarifas del edificio
El precio de los viajes, las tarifas de subida y bajada, el pago familiar y otros métodos dependen del plan y contrato del proyecto. Consulte los avisos del edificio o el canal de atención; una tarifa de una noticia antigua no es un precio general vigente.
Revisar viajes y comunicar incidencias
La plataforma puede conservar permisos y viajes para comprobar cargos y operaciones anómalas. Ante una avería o una duda sobre la cuenta o el cobro, contacte con el operador, mantenedor o canal de atención indicado para su proyecto.
¿Dónde están las reglas de uso?
Consulte primero los precios y canales de su proyecto; las preguntas generales están en la sección FAQ.