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平台能力 · 维保工单

把维保维修纳入日常流程

电梯长期可用,靠的是持续的现场服务。工单记录任务、处理过程和审核结果,让相关人员知道问题推进到哪一步。

住宅电梯例行维保与服务协同的场景示意
图片为场景示意维保工单
01 / 电梯公交

计划与故障分别建单

系统支持维保计划和维修任务,记录服务对象、任务内容和负责人员。项目可依据实际委托关系安排维保及故障处置。

02 / 电梯公交

现场处理与审核留痕

服务人员可在移动端处理或转派任务,并上传现场照片;后台可查看待处理、待审核和已完成等状态,形成可追溯的处理记录。

03 / 电梯公交

过程可见,责任仍由主体承担

工单可以帮助核对响应和完成情况,但电梯检验、现场安全、维修资质及履约标准,仍由法定或合同约定的责任主体负责。

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