طلبات الرحلات
سجل قابل للمراجعة لكل رحلة
بعد استخدام المصعد ينبغي توضيح ما حدث وما ترتب عليه من رسوم. يحتفظ الطلب بالعناصر الرئيسية للرحلة ليساعد السكان والمشغلين على الاستعلام والمطابقة.
الصورة توضيحيةطلبات الرحلات
01 / Elevbus
تسجيل عناصر الرحلة الأساسية
يمكن حفظ الوقت ووسيلة التحقق والراكب والشخص الذي يتحمل التكلفة وطابقي البداية والوصول والمبلغ وحالة الخصم. تختلف وسائل التحقق المفعلة مثل الوجه أو رمز QR للأسرة أو الرمز المؤقت من مشروع لآخر.
02 / Elevbus
الاستعلام والتصدير حسب الصلاحية
يمكن للسكان الاطلاع على سجلاتهم عبر القناة التي يوفرها المشروع، ويستطيع المشغلون المخولون البحث في تفاصيل الطلبات وتصديرها. ويتحدد نطاق الاطلاع بحسب صفة الحساب وتفويض المشروع.
03 / Elevbus
دليل لفحص المشكلات مع اتباع إجراءاتها
يقدم الطلب قرينة عند وجود سؤال عن المبلغ أو الصلاحية أو الخصم. أما التصحيح أو رد المال أو حل النزاع فيجري عبر قناة خدمة المشروع ووفق القواعد السارية.
مناقشة المشروع
استفسر عن خطة المشروع ما الحل المناسب لمجتمعك؟
أخبرونا بموقع المشروع ومعلوماته الأساسية لنحدد الخطوة التالية.